С целью оказания адресной помощи и наиболее полном удовлетворении потребностей инвалидов в транспортных услугах в каждом муниципалитете при Комплексных центрах социального обслуживания населения создана «Социальная служба перевозок». Эта служба в своей работе руководствуется Постановлением Правительства Калининградской области от 08 июня 2007 года № 338 «О Социальной службе перевозок».